سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحترم Happy Kids Factory خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها وحقوقك تجاهها عند استخدامك لموقعنا happykidsfactory.com.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، عناوين الشحن، والبريد الإلكتروني (إن وُجد).
- بيانات الطلب والدفع: المنتجات المطلوبة، الكميات، الفواتير، حالة الدفع (لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا).
- بيانات فنية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، عنوان الـIP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها لتحسين الأداء.
- مراسلات خدمة العملاء عبر واتساب/الهاتف لأغراض الدعم والتوثيق.
2) كيف نستخدم بياناتك
- معالجة الطلبات، إنشاء الفواتير، وخدمة ما بعد البيع.
- ترتيب الشحن والتسليم عبر شركات الشحن المتعاقد معها.
- التواصل حول حالة الطلب، العروض ذات الصلة، أو طلبات الدعم.
- تحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع بشكل مجمّع.
3) مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع مزودي الخدمات لأغراض تنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن وأنظمة الدفع). لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع الكوكيز لتحسين الأداء وتسهيل تسجيل الدخول وتذكر عناصر السلة. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر التعطيل على بعض خصائص الموقع.
5) حماية البيانات والاحتفاظ بها
- نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل.
- نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفق ما يتطلبه القانون والضرائب والمحاسبة.
6) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك غير المرتبطة بالتزامات نظامية أو فواتير واجبة الحفظ.
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
7) الروابط ومقدمو الخدمات الخارجيون
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع/بوابات دفع خارجية. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم؛ لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات.
8) تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
9) التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
هاتف/واتساب: 01115562411 – 01119473474
البريد الإلكتروني: privacy@happykidsfactory.com
الموقع: happykidsfactory.com